Modul 2

KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI PRO ÚSPĚŠNOU KARIÉRU

KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI PRO ÚSPĚŠNOU KARIÉRU

Cíl

Cílem tohoto modulu je poskytnout hudebníkům potřebné znalosti o procesu a vlastnostech komunikace a procvičit si dovednosti potřebné k jejímu efektivnímu rozvoji.

Podívejte Se A Diskutujte

Čeho byste měli být schopni po absolvování tohoto modulu…

Znalosti

  • Určení hlavních aspektů, které probíhají a ovlivňují komunikační proces.
  • Pochopení významu tří složek komunikace: verbální, neverbální a paraverbální.

Dovednosti

  • Rozvoj vlastního potenciálu stát se dobrými komunikátory.
  • Vytváření komunikace s dopadem v profesním kontextu.

Postoje

  • Získání pozitivního postoje ke komunikačním situacím a posílení sebedůvěry..

Klíčové Pojmy

Komunikace

Komunikace je přenos informací z jednoho místa, od jedné osoby nebo skupiny k druhé.

Každá komunikace zahrnuje (alespoň) jednoho odesílatele, zprávu a příjemce. Může to znít jednoduše, ale ve skutečnosti se jedná o velmi složité téma.

Komunikace je víc než pouhý přenos informací. Tento pojem vyžaduje prvek úspěchu při přenosu nebo předávání zprávy, ať už jde o informace, myšlenky nebo emoce.

Přenos zprávy od odesílatele k příjemci může být ovlivněn obrovským množstvím věcí. Patří mezi ně naše emoce, kulturní situace, médium použité ke komunikaci, a dokonce i naše poloha. Tato složitost je důvodem, proč jsou dobré komunikační dovednosti považovány za tak žádoucí. Přesná, efektivní a jednoznačná komunikace je ve skutečnosti nesmírně obtížná.

Mezilidské dovednosti

Schopnost efektivně komunikovat je pravděpodobně nejdůležitější ze všech životních dovedností. Umožňuje nám předávat informace druhým lidem a porozumět tomu, co nám říkají.

Komunikační dovednosti jsou potřebné téměř ve všech oblastech života. Rozvíjení komunikačních dovedností může pomoci ve všech oblastech vašeho života, od profesního života až po společenská setkání a všechno mezi tím.

Schopnost sdělovat informace přesně, jasně a tak, jak bylo zamýšleno, je důležitou životní dovedností, kterou bychom neměli přehlížet.

Komunikační bariéry

Je mnoho důvodů, proč může mezilidská komunikace selhat. Existuje mnoho jazykových, psychologických, fyziologických, fyzických a postojových překážek v komunikaci.

Zkušený komunikátor si musí být vědom i překážek, které brání efektivní komunikaci. Existuje mnoho překážek komunikace, které se mohou vyskytnout v kterékoli fázi komunikačního procesu. Efektivní komunikace zahrnuje překonání těchto bariér a předání jasného a stručného sdělení.

Co jsou nejčastější komunikační bariéry?

Některé běžné komunikační bariéry

  • Jazykové bariéry
  • Psychologické bariéry
  • Fyziologické bariéry
  • Fyzické bariéry
  • Bariéry v postojích

Jak mohou hudebníci překonat tyto komunikační bariéry?

Jak mohou hudebníci překonat potíže s řízením času?

Aktivní naslouchání Listening

Znamená to plně se soustředit na to, co se říká, a ne jen "slyšet" sdělení mluvčího. Aktivní naslouchání zahrnuje naslouchání všemi smysly, stejně jako věnování plné pozornosti řečníkovi.

Používejte jednoduchý jazyk Language

Je důležité pamatovat na posluchače, ke kterým mluvíte, a používat snadno srozumitelný jazyk.

Poskytujte konstruktivní zpětnou vazbu Constructive Zpětná vazba

I když zpětná vazba, kterou řečníkovi/odesílateli poskytnete, může být občas negativní, je důležité, aby měla konstruktivní charakter.  

Case Study:

Rozvoj dovedností 21. století prostřednictvím hudby

Hra v orchestru bez dirigenta pomohla studentům rozvíjet komunikační dovednosti

 

https://engage.olin.edu/see-how-we-innovate/curricular-innovation/case-study-conductorless-orchestra-developing-21st

Aktivita posluchače a mluvčího

Aktivita "Posluchač a mluvčí" je vhodnou činností, která ukazuje důležitost aktivního naslouchání a dává účastníkům možnost procvičit si své dovednosti.

Rozdělte skupinu do dvojic, přičemž jeden partner bude mít roli mluvčího a druhý roli posluchače. Úkolem mluvčího je popsat, co si přeje od dovolené, aniž by specifikoval cíl. Úkolem posluchače je pozorně naslouchat tomu, co se říká (a co se neříká), a svým chováním demonstrovat, že naslouchá.

Po několika minutách aktivního naslouchání by měl posluchač shrnout tři nebo hlavní kritéria, která mluvčí zvažuje, pokud jde o užívání si dovolené. Nakonec by se posluchač měl pokusit prodat mluvčímu destinaci pro jeho dovolenou. Po krátkém zhodnocení toho, jak dobře posluchač naslouchal, by si oba měli vyměnit role a zkusit cvičení znovu.

Toto cvičení dává každému účastníkovi možnost procvičit si mluvení o svých přáních a potřebách a také příležitost zapojit se do aktivního naslouchání a využít získané znalosti k pochopení a navázání vztahu s mluvčím.

Komunikační tipy pro hudebníky

AKTIVNÍ NASLOUCHÁNÍ

Aktivní naslouchání znamená věnovat pozornost tomu, s kým komunikujete, zapojit se do komunikace, klást otázky a přeformulovat je. Procvičování aktivního naslouchání může u vašich kolegů vybudovat respekt a zvýšit porozumění. Při aktivním naslouchání se soustřeďte na mluvčího, vyhněte se rozptylování, jako jsou mobilní telefony, notebooky nebo jiné projekty, a připravte si otázky, připomínky nebo nápady, na které budete moci promyšleně reagovat.

Zlepšete své schopnosti aktivního naslouchání tím, že budete věnovat pozornost výrazu tváře, řeči těla a tónu hlasu druhých lidí. Místo toho, abyste si připravovali, co řeknete, soustřeďte se na to, co druhá osoba říká a jak to říká. Pokud potřebujete něco objasnit, položte doplňující otázky nebo přeformulujte to, co řekl, abyste si ověřili, že jste mu správně porozuměli.

ZPŮSOB KOMUNIKACE

Správný způsob komunikace je důležitou dovedností. Komunikace prostřednictvím e-mailů, dopisů, telefonátů, osobních schůzek nebo okamžitých zpráv má své výhody i nevýhody. Komunikace je lepší, když zvážíte své publikum, jaké informace chcete sdílet a jaký způsob je nejlepší.

Pokud například komunikujete o potenciálním zaměstnání, může být lepší poslat formální e-mail nebo zavolat telefonicky. U jiných hudebníků možná zjistíte, že je snazší sdělovat složité informace osobně nebo prostřednictvím videokonference než e-mailem. Budování přátelství na dálku je snazší, když můžete hovořit prostřednictvím rychlých zpráv.

PŘÁTELSKOST

Přátelské vlastnosti, jako je upřímnost a laskavost, mohou při komunikaci přispět k posílení důvěry a porozumění. Snažte se komunikovat s pozitivním přístupem, zachovejte si otevřenou mysl a pokládejte otázky, které vám pomohou pochopit, z čeho dotyčný vychází.

Drobná gesta, jako je zeptat se někoho, jak se mu daří, usmívat se, když mluví, nebo nabídnout pochvalu za dobře odvedenou práci, vám mohou pomoci podpořit produktivní vztahy s kolegy a manažery.

Přátelskost si můžete procvičit tím, že si zapamatujete drobné, promyšlené detaily o svých kolezích nebo minulých rozhovorech..

Komunikační tipy pro hudebníky

SEBEVĚDOMÍ

Lidé budou s větší pravděpodobností reagovat na myšlenky, které jsou prezentovány s důvěrou. Existuje mnoho způsobů, jak působit sebejistě, včetně navazování očního kontaktu, když někoho oslovujete, sezení zpříma s otevřenými rameny a přípravy předem, abyste měli myšlenky vypilované a byli schopni odpovědět na případné otázky.

SDÍLENÍ ZPĚTNÉ VAZBY

Silní komunikátoři dokáží přijmout kritickou zpětnou vazbu a poskytnout ostatním konstruktivní podněty. Zpětná vazba by měla odpovídat na otázky, poskytovat řešení nebo pomáhat posílit daný projekt či téma. Poskytování a přijímání zpětné vazby je zásadní dovedností, protože může vám i lidem ve vašem okolí pomoci smysluplně zlepšit jejich práci a profesní rozvoj.

EMPATIE

Empatie znamená, že dokážete nejen chápat, ale také sdílet emoce druhých.

Tato komunikační dovednost je důležitá jak v týmu, tak při komunikaci mezi čtyřma očima. V obou případech budete muset porozumět emocím druhých lidí a zvolit vhodnou reakci.

RESPEKT

Klíčovým aspektem respektu je vědět, kdy zahájit komunikaci a kdy reagovat. V týmu nebo ve skupině je umožnění ostatním mluvit bez přerušení považováno za nezbytnou komunikační dovednost spojenou s respektem.

Respektující komunikace také znamená moudře využívat čas, který s někým jiným trávíte, držet se tématu, klást jasné otázky a plně odpovídat na všechny položené otázky.

NEVERBÁLNÍ NÁZNAKY

Velká část komunikace probíhá prostřednictvím neverbálních signálů, jako je řeč těla, mimika a oční kontakt. Když někomu nasloucháte, měli byste věnovat pozornost tomu, co říká, a také jeho neverbální řeči. Stejně tak byste si měli při komunikaci uvědomovat řeč svého těla, abyste se ujistili, že druhým vysíláte vhodné signály.

HLASITOST A SROZUMITELNOST

Když mluvíte, je důležité, abyste mluvili jasně a srozumitelně. Přizpůsobení hlasu tak, aby vás bylo slyšet v různých prostředích, je dovednost, která je pro efektivní komunikaci zásadní. Dalším aspektem verbální komunikace je vokalita a tonalita. Mohou být účinné při sdělování emocí a nabízejí posluchačům náhled na to, jak by si vaše sdělení měli vyložit (ať už si to uvědomujete, nebo ne).

Komunikační dovednosti pro hudebníky

Akční plán

NEJDŘÍV MYSLET, AŽ POTÉ MLUVIT

Když si nejdříve na pár vteřin promyslíte, co chcete říct, pomůže vám to lépe formulovat odpověď. Kolikrát řekneme první věc, která nás napadne, a nakonec lidi zmateme?

Budete se divit, jak můžete být vlivnější, když vyzkoušíte tuto techniku.

ZAMĚŘENÍ SE NA SKUTEČNÉ POSLOUCHÁNÍ

Nejlépe komunikují ti, kteří dokážou trpělivě naslouchat, aniž by přerušovali mluvícího. Když budete pozorně naslouchat tomu, co lidé říkají, budete schopni vytvořit odpověď, která pomůže vyřešit situaci a dodá důvěru ve vaše schopnosti.

PŘIZPŮSOBTE SVOU KOMUNIKACI

Přizpůsobte způsob, jakým mluvíte, podle toho, kdo je vaším publikem (kolegové, manažer, fanoušci atd.).

To je něco, co vlastně děláme přirozeně, ale s trochou cviku budete schopni efektivněji ovlivňovat výsledek situací.

cs_CZČeština